Política de Tratamiento de Datos Personales - ASIGNA

Última actualización: 27 de enero de 2026.

Responsable del Tratamiento: Eddie Jean Pierre Alarcon Andrade (en adelante "ASIGNA"), identificado con NIT 1085332662-0, con domicilio en Pasto, Nariño, Colombia. Correo de contacto: soporte@asigna.co

1. DATOS RECOLECTADOS

Para la correcta prestación de nuestros servicios, ASIGNA recolecta y trata los siguientes datos personales de los Usuarios (Clientes y Proveedores):

  • Identificación: Nombres completos, número de Cédula de Ciudadanía o NIT.
  • Contacto: Dirección de residencia o prestación del servicio, número de teléfono celular y correo electrónico.
  • Contenido Multimedia: Fotos de perfil y fotografías de los servicios ofrecidos/realizados.
  • Información Técnica: Dirección IP, geolocalización y registros de chats internos.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Al aceptar esta política, el Usuario autoriza a ASIGNA a utilizar sus datos para:

  • Operatividad: Facilitar el contacto entre Cliente y Proveedor para la ejecución de servicios.
  • Seguridad: Monitorear y almacenar los chats internos y geolocalización para prevenir fraudes, hurtos o conductas inapropiadas.
  • Promoción: Utilizar fotos de perfil y de servicios para publicidad de ASIGNA en redes sociales e internet (bajo el derecho de revocación del Usuario).
  • Cumplimiento Legal: Compartir información con pasarelas de pago (Bold u otros) y autoridades judiciales (Fiscalía, Policía) ante incidentes o requerimientos legales.

3. DATOS SENSIBLES Y FOTOS

ASIGNA informa que las imágenes de perfil y fotos de servicios se consideran datos que requieren especial protección. El Usuario no está obligado a autorizar su uso publicitario, pero reconoce que la foto de perfil es necesaria para la identificación y seguridad durante el encuentro presencial.

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS (ARCO)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Usuario tiene derecho a:

  • Acceder: Conocer qué datos tenemos en nuestra base de datos.
  • Rectificar: Solicitar la actualización o corrección de datos parciales, inexactos o incompletos.
  • Eliminar/Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios legales o al finalizar la relación con la plataforma (Derecho al Olvido).

5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Cualquier solicitud, queja o reclamo relacionado con sus datos personales debe ser enviado al correo electrónico: soporte@asigna.co. ASIGNA dará respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

6. INTEGRACIÓN CON SERVICIOS DE TERCEROS (GOOGLE API)

Asigna Amauta utiliza los servicios de Google OAuth2 para facilitar el acceso y la gestión de agenda de nuestros usuarios. Al utilizar la opción de 'Iniciar Sesión con Google', capturamos únicamente los datos básicos de perfil (nombre, foto y dirección de correo electrónico) con el fin de identificar su cuenta y personalizar su experiencia.

Para los proveedores de servicios que opten por la sincronización de calendario, solicitamos el permiso específico google.calendar.events. Este permiso se utiliza exclusivamente para:

  • Crear y editar eventos: Correspondientes a citas agendadas, confirmadas o modificadas a través de nuestra plataforma.
  • Sincronizar disponibilidad: Verificar la disponibilidad del proveedor para evitar cruces de horarios con citas externas.

Declaración de Privacidad: Asigna Amauta no almacena, procesa, ni comparte información de eventos privados o personales que no hayan sido originados dentro de la aplicación. El acceso a la lectura de eventos existentes se limita estrictamente a la verificación de disponibilidad horaria y en ningún caso se extraerá contenido sensible de los mismos.

Carácter Voluntario: El usuario es completamente libre de aceptar o rechazar esta integración con Google Calendar. La sincronización de calendario es una funcionalidad opcional que no afecta el uso básico de la plataforma. Asimismo, el usuario puede retractarse y revocar estos permisos en cualquier momento desde su perfil o desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google, sin que esto implique penalización alguna o restricción en el acceso a los servicios principales de Asigna Amauta.

Uso y Transferencia de Datos de Google (Limited Use Disclosure)

El uso de la información recibida de las API de Google por parte de Asigna Amauta y su transferencia a cualquier otra aplicación cumplirán con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements).

En cumplimiento con dicha política:

  • No compartimos los datos de usuario de Google con terceros, ni con herramientas de IA, ni para fines publicitarios.
  • No transferimos dicha información a intermediarios ni a corredores de datos.
  • El acceso a los datos de Google Calendar se utiliza estrictamente para la funcionalidad visible de agendamiento y verificación de disponibilidad descrita anteriormente.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

ASIGNA implementa medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Los chats y registros de identidad son almacenados como evidencia de seguridad para la protección de la comunidad.